Que se passe t-il si je suis absent au moment de la livraison ?

En cas d'absence lors de la livraison de votre colis, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres.
Il vous indiquera :

- Soit une nouvelle date de livraison (vous pourrez contacter directement le transporteur afin de modifier la nouvelle date si celle-ci ne vous convient pas)

- Soit l'adresse où votre colis est déposé en instance.

Si vous ne retirez pas votre colis pendant le délai indiqué par le transporteur, ce dernier nous sera alors retourné.

Si vous êtes absent(e) au moment de la livraison d'un produit lourd ou volumineux, le transporteur tentera de vous contacter par téléphone afin de planifier un nouveau rendez-vous.

Si le transporteur n'arrive pas à vous joindre durant 15 jours, ou si vous n'êtes pas présent au moment de la seconde livraison, le produit sera retourné vers nos services.

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