Dans le cadre de votre droit de rétractation, vous pouvez effectuer une demande de rétractation pour nous retourner un produit déjà reçu (erreur, changement d'avis, ...) dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison.
Pour ce faire, veuillez simplement rédiger votre demande de rétractation via notre formulaire de contact (catégorie SAV / Retour produit) en indiquant :
- Votre numéro de commande (où le trouver)
- Le ou les articles concernés par la demande
Conditions de rétractation :
- Les produits fabriqués sur-mesure (bâche à bulles, bâche d'hivernage, bâche à barres, volet roulant, liner, ...) sont exclus de la faculté de rétractation.
- Le produit retourné ne doit porter aucune trace d'utilisation ou d'immersion.
- Le produit doit impérativement être retourné dans son emballage d'origine
- Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client
- La demande de rétractation doit être effectuée dans les 14 jours calendaires à compter de la livraison. Le retour du produit doit être effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la demande de rétractation.
Pour en savoir plus lire nos CGV : https://www.mypiscine.com/content/3-conditions-generales-de-vente#cgv7